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Resi e rimborsi

Diritto di Recesso e le Sue Conseguenze

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare Jan niche concept via email all’indirizzo jan.europe2022@gmail.com oppure telefonare al numero +39 3882428100 (sede centrale: Via del lavoro 13), dichiarando esplicitamente la volontà di recedere dal contratto.

Conformemente agli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206/2005, è possibile recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza dover fornire motivazioni entro 14 giorni dalla data in cui l’utente, o un terzo diverso dal corriere e da lui designato, entra in possesso dei beni.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni. In caso di recesso, tutti i pagamenti effettuati saranno rimborsati entro 14 giorni dal ricevimento della notifica. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Il rimborso sarà sospeso fino alla ricezione dei beni restituiti.

La merce dovrà essere restituita a Jan niche concept, Via del lavoro 13, Pergola senza ritardi ingiustificati e comunque entro 14 giorni dalla data della comunicazione del recesso. Il termine sarà rispettato se la spedizione sarà effettuata entro i 14 giorni. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

I prodotti aperti o parzialmente utilizzati non sono rimborsabili. Il rimborso sarà concesso solo se l’articolo viene restituito in condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato. Gli articoli danneggiati, alterati o manomessi saranno restituiti al mittente a nostre spese.

Eventuali rimborsi saranno effettuati al netto di spese di transazione o commissioni sostenute da Jean niche concept.

Restituzione tramite Corriere (solo in Italia)

Il servizio semplificato di restituzione tramite corriere è disponibile solo sul territorio italiano. È sufficiente contattare il servizio clienti del corriere e richiedere un ritiro con "trasporto assegnato", fornendo i dati del destinatario (JOY S.p.A., Via del lavoro 13, Pergola 61045 Pesaro-Urbino, PU) e i dati del mittente, includendo la data e la fascia oraria preferita per il ritiro.

Reso di Articoli Errati

In caso di errore nella consegna o di ricezione di articoli errati, il nostro servizio clienti organizzerà il ritiro dell’articolo sbagliato tramite corriere e procederà alla spedizione del prodotto corretto solo dopo il ritiro.

Se il cliente rifiuta di restituire l’articolo errato o non risponde alle comunicazioni, la prima consegna sarà considerata accettata tacitamente. In caso di differenza di prezzo tra il prodotto ordinato e quello ricevuto, verrà proposto un rimborso parziale pari alla differenza.

Il diritto di recesso resta valido secondo quanto indicato nel punto Diritto di Recesso e le Sue Conseguenze.