Повернення і обмін товару

Інформація щодо реалізації права на відмову – Право на відмову та його наслідки

Щоб скористатися правом на відмову від договору, вам необхідно надіслати чітке повідомлення на електронну пошту jan.europe2022@gmail.com або зателефонувати за номером +39 3882428100 (штаб-квартира: Via del lavoro 13), повідомивши про своє рішення.

Відповідно до статей 64 та наступних Законодавчого декрету № 206/2005, Клієнт має право відмовитися від договору без сплати штрафів і без пояснення причин протягом 14 днів з моменту, коли Клієнт або третя сторона (не перевізник), призначена Клієнтом, отримала товар.

Щоб дотриматися терміну, достатньо відправити повідомлення про відмову до завершення 14-денного періоду. У разі відмови ми відшкодуємо всі здійснені вами платежі протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення. Відшкодування буде здійснено тим самим способом оплати, який ви використовували під час замовлення, якщо не домовлено інше. Повернення коштів призупиняється до моменту отримання товару продавцем.

Товар необхідно повернути за адресою: Jan niche concept, Via del lavoro 13, Pergola, без необґрунтованої затримки, але не пізніше 14 днів з моменту повідомлення про відмову. Ви несете відповідальність за витрати на зворотну доставку.

Товари, що були відкриті або частково використані, поверненню не підлягають. Повернення коштів можливе лише у випадку, якщо товар не був пошкоджений, відкритий або змінений, що могло б вплинути на його повторний продаж. Якщо товар не придатний до реалізації, він буде повернений власнику за наш рахунок.

У будь-якому випадку, повернення буде здійснене з вирахуванням можливих витрат або комісій, понесених компанією Jean niche concept під час реалізації.

Повернення кур’єром (лише по Італії)

Спрощена процедура зворотного повернення кур’єром доступна лише на території Італії. Для цього зв’яжіться зі службою підтримки перевізника, щоб забронювати забір товару з "призначеним транспортуванням". Вкажіть адресу одержувача (JOY S.p.A., Via del lavoro 13, Pergola 61045 Pesaro-Urbino, PU) та дані відправника, включаючи бажану дату та часовий інтервал.

Повернення неправильного товару

У разі помилки з доставкою або отримання неправильного товару, наша служба підтримки зв’яжеться з вами для організації забору невірної посилки кур’єром. Тільки після цього буде здійснено повторну відправку правильного товару.

У разі відмови клієнта повернути неправильний товар або за відсутності зворотного зв’язку з боку клієнта, поставка вважається автоматично прийнятою. Якщо між замовленим і фактично отриманим товаром є різниця в ціні, буде запропоноване повернення відповідної суми.

Право на повернення зберігається, як зазначено в пункті Інформація щодо реалізації права на відмову – Право на відмову та його наслідки.