Право на отказ и его последствия

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вам необходимо отправить однозначное уведомление на email jan.europe2022@gmail.com или связаться по телефону +39 3882428100 (штаб-квартира: Via del lavoro 13), сообщив о своем решении отказаться от договора.

Согласно ст. 64 и след. Законодательного декрета № 206/2005, клиент имеет право отказаться от покупки без штрафов и без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара.

Для соблюдения срока достаточно направить уведомление до окончания 14-дневного периода. В случае отказа все ранее произведённые вами платежи будут возвращены в течение 14 дней с момента получения уведомления. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, если не оговорено иное. Возврат средств приостанавливается до момента получения товара продавцом.

Товар должен быть возвращен по адресу: Jan niche concept, Via del lavoro 13, Pergola, без необоснованных задержек и не позднее 14 дней с момента уведомления об отказе. Стоимость обратной доставки — за счёт клиента.

Товары, вскрытые или начатые к использованию, возврату не подлежат. Возврат возможен только при условии, что товар не подвергался вскрытию, повреждениям или модификациям. В противном случае товар будет возвращён владельцу за наш счёт.

Возврат осуществляется за вычетом всех дополнительных затрат или комиссий, понесённых в ходе продажи.

Обратная доставка курьером (только по Италии)

Упрощённая процедура возврата курьером доступна только в Италии. Свяжитесь со службой поддержки курьера, чтобы организовать забор посылки, указав адрес получателя (JOY S.p.A., Via del lavoro 13, Pergola 61045 Pesaro-Urbino, PU) и свои данные, включая дату и время забора.

Возврат неправильного товара

В случае ошибки доставки или получения неправильного товара наша служба поддержки свяжется с вами для организации возврата неверного заказа и только после этого — для отправки правильного.

Если клиент отказывается вернуть товар или не выходит на связь, первая поставка считается автоматически принятой. В случае разницы в стоимости будет предложен возврат разницы.

Право на возврат остаётся в силе, как указано в пункте Право на отказ и его последствия.

Подпишитесь на рассылку

Подпишись на рассылку, будь в курсе новинок, акций, обновлений!

Мы открыли наш склад в Европе!

   Проведя переговоры с несколькими десятками поставщиков, я получил огромную поддержку своего решения.  И не только поддержку, но и предложение: один из партнеров предложил мне часть своего  склада.  Наш ассортимент сформирован очень крутой подборкой брендов.  Поэтому мы стремимся сделать его таким же доступным для вас, как это было в Украине.